Klanten verwachten steeds meer van een leverancier. Niet alleen de geleverde producten of diensten moeten aan hoge eisen voldoen, ook voor- en nadat het product is verkocht moet hij zo goed mogelijk worden geholpen. Offertes moeten op de afgesproken dag beschikbaar zijn en mocht er onverhoopt service op het product geleverd worden moet de klant tijdens het gehele proces op de hoogte worden gehouden.

Om dit hoge niveau te kunnen bereiken moeten de bijbehorende bedrijfsprocessen zo optimaal mogelijk ingericht zijn. Om dit niveau te bereiken levert LSales praktische CRM dienstverlening.

Deze Customer Relationship Management, CRM, dienstverlening word veelal ondersteund door software systemen, ook wel relatiebeheersystemen genoemd. Hiervoor heeft LSales een dealerschap met CRMCompany voor de levering van de op Microsoft SQLserver gebaseerde systemen  In2CRM en In2Office

Deze producten worden geroemd om hun gebruiksvriendelijkheid in project gestuurde branches.